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    人工智能将如何改变IT服务管理
    人工智能将如何改变IT服务管理IT服务系统
    人们在科幻电影中看到的人工智能(AI)机器人通常十分聪明灵巧。人工智能或者机器智能将很快会创造出一种前所未有的现象。其发展速度是迅速的、戏剧性的、非常真实的,正如特斯拉公司创始人埃隆·马斯克所说:“人工智能的能力远远超过人类所知,而且改进的速度也是指数级的。”在IT领域,人工智能在开发和改造IT服务管理(ITSM)方面有着巨大的潜力。...
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